Заказываем и выкупаем с Таобао

- ссылка на официальный сайт taobao.com

Это одна из крупнейших в мире площадок для покупок онлайн (маркетплейс), нацеленная на обслуживание потребностей внутреннего рынка Китая. Запущена в 2003 году корпорацией Alibaba Group.

Площадка уже насчитывает более 500 миллионов зарегистрированных пользователей. Более 60-и миллионов посетителей в день просматривают больше чем 800 000 000 предложений и при этом покупают в среднем 48 000 товаров каждую минуту.

Ориентация платформы на китайских пользователей и отсутствие других языковых версий кроме китайской, создают множество сложностей для международных покупателей. По этой причине востребованы посредники Таобао, коими является наш сервис. Как посредники Taobao, мы помогаем заказать и доставлять с taobao.com, покупателям из разных стран.

Кто такие посредники Таобао

Посредники Taobao — это агенты, благодаря которым клиенты из разных стран могут покупать вещи на taobao.com с доставкой под ключ.

Услуги посредника Таобао предполагают:

• помощь в переводе китайского и проведение переговоров с продавцами от имени покупателя;
• совершение оплаты продавцу;
• проверка качества и количества, полученного от магазина;
• складирование и хранение покупок на нашем складе в Китае;
• консолидацию покупок в одну или несколько посылок для оптимизации затрат на международную доставку;
• организация доставки из Китая, решение таможенных вопросов, которые могут возникнуть.

Услуги оказываются на платной основе, как процент от стоимости покупок. Мы делаем покупки на taobao.com проще и доступнее для покупателей за пределами Китая.

Зачем нужен посредник Таобао

Услуги агентов Taobao будут полезны компаниям и частным лицам, стремящимся на китайский рынок, но сталкивающимся с языковыми, логистическими или другими барьерами.

Для международных покупателей, не говорящих по-китайски или не знакомых с китайской экосистемой электронной коммерции, наш сервис готов помочь в выкупе товаров для личного пользования, с навигацией по сайту, переводе описаний продукции, общении с продавцами, вопросами складирования, доставки и таможенном оформлении.

Малым предприятиям и предпринимателям, желающим получить продукты, сырье или запчасти из Китая, мы помогаем с закупками, контролем качества и доставкой. Позволяя предприятиям получить доступ к китайскому рынку без необходимости вкладывать средства в инфраструктуру и персонал на местах.

Частным лицам и компаниям, занимающиеся перепродажей или прямой поставкой, посредники полезны для поиска товаров по конкурентоспособным ценам.

Мы осуществляем оптовые закупки и разрабатываем весь маршрут доставки с Таобао, что позволяет торговым посредникам сосредоточиться на маркетинге и продаже своей продукции.

Тем, кто интересуется эксклюзивными изделиями или предметами коллекционирования, которые могут быть доступны только в Китае, мы приоткроем доступ к этим продуктам.

Доставка с Таобао

Способ и стоимость отправки любого груза из Китая обусловлена его содержимым, размерами и весом. Прямая доставка с Taobao в другую страну – возможный, но редкий случай. Как правило выкуп и доставка с этого сайта осуществляются через посредника.

Доставка по Китаю продавцами сайта для посылок малого и среднего размера, обходится от 1 до 8 долларов и занимает до 5-и дней.

Мы отправляем купленные на Таобао заказы в другие страны авиапочтой, автотранспортом и морскими контейнерами.

Как самостоятельно заказывать на Таобао

Самостоятельный выкуп, это не простой процесс, без знания китайского языка. Кроме того, организация доставки из Китая и общение с поставщиками могут быть более сложными и ресурсозатратными чем привлечение посредника Таобао.

Если Вы решили заказывать самостоятельно с сайта taobao.com без помощи агентов, Вам предстоит проделать следующие действия:

1. Посетите taobao.com и пойдите простую процедуру регистрации (подробнее здесь). Вам нужно будет указать номер телефона, действующий адрес электронной почты, создать пароль и пройти верификацию.
2. Внесите данные получателя.
3. Просмотр и поиск продукции подробно описан в следующем параграфе.
4. Добавьте товары в корзину, выберите требуемое количество, цвет или размер (если применимо) и нажмите «加入购物车» (добавить в корзину).
5. Проверьте свою корзину и перейдите к оформлению заказа, просмотрите внимательно выбранные позиции и нажмите «结 算» (перейти к выкупу заказа).
6. Выберите адрес получения и способ доставки. Многие продавцы могут не предлагать прямую международную доставку, тогда Вам нужно позаботиться об адресе внутри Китая для принятия Ваших посылок перед отправкой из Поднебесной.
7. Выберите способ оплаты, например Alipay или международную кредитную карту. Перепроверьте детали заказа и нажмите «提交订单» (отправить заказ), чтобы завершить процесс оплаты и выкупа.
8. Отслеживать свой заказ Вы можете через личный кабинет или ресурс транспортной компании. Возможны таможенные вопросы или доплаты по прибытию заказа в Вашу страну.
9. При получении посылки, убедитесь, что содержимое соответствует тому, что Вы выкупали. Если возникли сложности или вопросы к заказу, зафиксируйте их и обратитесь за их разрешением напрямую к продавцу.

Выбор и заказ с Taobao

Разобраться в интерфейсе на китайском языке можно по-разному.

С помощью онлайн переводчика, но запрашивать не русский язык, а английский, так качество перевода будет точней соответствовать оригинальному смыслу. Если английский вариант - не вариант, то пойдет и русский, но возможны неувязки.

В случаях, когда необходим максимально корректный результат, в русском изложении рекомендуем обратиться к ресурсу БКРС (bkrs.info). Этот справочник лучше знает и понимает наш язык, чем Google Translate.

Есть сайты в Интернете, которые предлагают интерпретированную на русский язык версию Таобао. Эти русскоязычные версии переведены компьютерной программой переводчиком, о таком переводе говорилось выше. Они урезаны в объеме предлагаемого ассортимента по сравнению с оригинальным сайтом и цены там, как правило – выше.

Поиск по сайту

Используя рубрикатор

Просто, понятно и удобно, кода нужный товар отображён графически в одном из разделов уже на главной странице.

Используя строку поиска

Для этого стоит вводить название искомой продукции иероглифами 手机苹果 (заранее переведя нужный термин с помощью БКРС). Вводя в строку поиска запрос на русском или английском языке, Вы значительно уменьшаете количество предложений.

Учитывайте, что каждый известный европейский или американский бренд, имеет свой китайский вариант, который и произносится и пишется иначе (узнать, какими иероглифами обозначена нужный бренд, используйте поисковик baidu.com).

Найти копию или подделку под бренд – не так просто. На Таобао запрещено рекламировать и продавать контрфактные товары, в случае нарушения этого правила участником, его аккаунт - блокируется. Но это совсем не указывает на то, что все представленное там, это – оригинал. Наоборот, купить американский бренд оригинального качества по цене ниже, чем в США – маловероятно. Другое дело когда хочется купить подделку хорошего качества. Китайские коммерсанты постоянно изгаляются и маскируют свои подделки. То, исказив название (пишут его не полностью слегка видоизменив), то показав сторону, где нет лого на фото, либо постоянно регистрируют новые аккаунты и выставляют все как есть, до момента блокировки очередного аккаунта. По-другому дело обстоит с аутентичностью на платформе tmall.com.

Выбор качественной продукции

Рекомендуем не ориентироваться на самую низкую из предлагаемых цен. Но уж если решились, то изучите всё очень внимательно на странице.

При заказе вещей с Таобао, нужно кроме прочего, непосредственно на странице с товаром, проверять такие данные.

Когда на странице указан диапазон цен, то нужно разобраться и быть уверенным, что понимаете какой товар или какая комплектация подразумевается под обозначенной ценой (на странице, в описании, должны указываться различия и пояснения).

Количество проданных единиц (成交记录 96) и оставленных отзывов (累计评价 97). Эти показатели важны всегда, за исключением, случаев покупки специфической продукции.

Рейтинг продавца это самое весомое основание для принятия решения. Ниже показан вариант самого высокого и низкого уровня доверия.

Золотая медаль, присвоение ее магазину, свидетельствует о высоком уровне профессионализма, качестве продаваемой продукции, консультировании клиентов и своевременности поставки купленного клиентам.

Вторым важным показателем (信誉) являются сердечки, бриллиантики и коронки.

Фраза (全球配送) и голубая планета с самолетом, говорят о возможности заказать доставку, прямо в свой город.

(联系) – эта функция для вызова приложения AliWangwang (для ноутбуков и стационарных компьютеров) или WangXin (для мобильных устройств), которая позволяет обмениваться мгновенными текстовыми сообщениями с магазином.

Строка (资质), в данном случае сообщает: дату регистрации на сайте и кто зарегистрирован, предприниматель или компания, а также сумму страховки.

Изменения рейтинга за последние 30 дней, по трем критериям оценки (соответствие описанию, отзывчивость продавца, своевременность доставки). Желательно, что бы эти показатели были не ниже 4,6 (красный цвет цифр означает улучшение показателя, зеленый – ухудшение).

Всю информацию о товаре нужно высматривать в описании, идущем ниже данных о стоимости и рейтинге продавца. Если нужно связаться с продавцом (жмите синюю капельку с глазками).

Покупая одежду или обувь полагайтесь, только на точные данные страницы с описанием или полученные от поставщика: такой-то размер, на такую-то длину и ширину!

Оплатить покупки на Taobao можно с помощью платежной системы Alipay, которая принимает международные банковские карты. На Таобао оплатив покупку, еще не означает, что Вы её купили. Заказ может отображаться в личном кабинете, как оплаченный, а потом быть отменен системой, по причине не отправки товара магазином. Деньги Вы не потеряете при такой ситуации, а вот время, оно гораздо дороже денег. Что бы ни ждать понапрасну спрашивайте продавца о наличии.

Спасибо, что посетили нас! Всегда работаем для Вашего комфорта и выгоды.